Ofte Stillede Spørgsmål

Velkommen til Pikhok’s FAQ-sektion! Her finder du svar på de mest almindelige spørgsmål om vores produkter, levering, returnering og mere. Hvis du ikke finder det, du leder efter, er du altid velkommen til at kontakte os.

Generelle Spørgsmål

Q: Hvad er Pikhok?
A: Pikhok er en dansk onlinebutik, der tilbyder et udvalg af kvalitetsprodukter designet til at forbedre dit hjem og daglige liv.

Q: Hvordan kontakter jeg Pikhok?
A: Du kan kontakte os via:

Bestilling og Betaling

Q: Hvordan afgiver jeg en ordre?
A: Vælg de ønskede varer, tilføj dem til din indkøbskurv, og følg betalingsprocessen. Det er nemt og hurtigt!

Q: Hvilke betalingsmetoder accepterer I?
A: Vi accepterer de fleste større betalingsmetoder, herunder kreditkort, debitkort og sikre betalingsløsninger som PayPal.

Q: Kan jeg ændre eller annullere min ordre?
A: Hvis din ordre ikke er blevet sendt endnu, kan du kontakte os på info@pikhok.com for ændringer eller annulleringer.

Levering

Q: Hvad er jeres leveringstider?
A: Vores samlede leveringstid er normalt 4-7 arbejdsdage, som inkluderer 1-2 dages behandlingstid og 3-5 dages transit.

Q: Er levering gratis?
A: Ja, vi tilbyder gratis standardlevering i hele Danmark.

Q: Kan jeg spore min ordre?
A: Ja, når din ordre er sendt, modtager du en e-mail med et sporingsnummer, så du kan følge din pakke.

Returnering og Refusion

Q: Hvad er jeres returpolitik?
A: Du kan returnere varer inden for 30 dage efter modtagelse, så længe varen er ny, ubrugt og i sin originale emballage. Læs vores Returpolitik for flere detaljer.

Q: Hvordan starter jeg en returnering?
A: Send en e-mail til info@pikhok.com med dit ordrenummer og årsagen til returneringen. Vi sender dig en gratis returlabel og instruktioner.

Q: Hvor lang tid tager det at få en refusion?
A: Refusioner behandles normalt inden for 7 arbejdsdage, efter vi har modtaget og inspiceret varen.

Q: Accepterer I ombytninger?
A: Nej, vi accepterer desværre ikke ombytninger. Hvis du ønsker en anden vare, bedes du returnere den oprindelige og placere en ny ordre.

Produkter

Q: Er jeres produkter af høj kvalitet?
A: Ja, vi arbejder kun med pålidelige leverandører for at sikre, at alle vores produkter lever op til høje kvalitetsstandarder.

Q: Hvordan ved jeg, hvilken lampe der passer til mit behov?
A: Hvis du er i tvivl, kan du kontakte os på info@pikhok.com for personlig rådgivning om vores produkter.

Databeskyttelse

Q: Hvordan beskytter I mine personlige oplysninger?
A: Vi tager din databeskyttelse meget seriøst og bruger avancerede sikkerhedsforanstaltninger til at beskytte dine oplysninger. Læs vores Privatlivspolitik for mere information.

Q: Skal jeg oprette en konto for at handle?
A: Nej, du kan handle som gæst. Men hvis du opretter en konto, kan du nemt spore dine ordrer og få adgang til eksklusive tilbud.

Har Du Flere Spørgsmål?

  • Adresse: 7 Toppen, 2860 Søborg, Danmark
  • E-mail: info@pikhok.com
  • Telefon: +45 93 70 16 03
  • Åbningstider (Centraleuropæisk tid):
    • Mandag - Fredag: 09:00 - 18:00
    • Lørdag - Søndag: 09:00 - 14:00

Gennemsnitlig svartid: 24 til 48 timer

Har du spørgsmål? Vores team er klar til at hjælpe dig!

For flere måder at kontakte os på, besøg venligst vores side Kontakt os. Vi ser frem til at høre fra dig!